Retourbeleid – 3Dprintspecialist.be

1. Herroepingsrecht
Bij 3Dprintspecialist.be heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit geldt enkel voor ongeopende en ongebruikte producten in de originele verpakking.

2. Hoe een retour aanvragen?
Om een retour aan te vragen, volg je deze stappen:

• Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en reden van retour.

• Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging met verdere instructies.

• Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.

3. Retourvoorwaarden

• Het product moet ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.

• Geopende en/of gebruikte filamentrollen kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische en kwaliteitsredenen.

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

• Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op je rekening.

4. Defecte of verkeerd geleverde producten
Indien je een defect of verkeerd geleverd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] met foto’s en een beschrijving van het probleem. Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

5. Uitzonderingen

• Producten die speciaal op maat of op bestelling zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.

• Aanbiedingsproducten of producten met een beperkte houdbaarheid kunnen niet worden geretourneerd.

Voor vragen over ons retourbeleid kan je contact opnemen via [email protected].