Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1. Mr. Jens Janssens, h.o.d.b. 3Dprinting4you, met adres te 3730 Hoeselt, Catsbeekstraat 19 en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0801.553.253. Hierna genoemd: 3Dprinting4you.
2. Alle door 3Dprinting4you gesloten overeenkomsten en aanvaarde bestellingen zijn onderworpen aan de hiernavolgende voorwaarden.

   De elektronische webwinkel van 3Dprinting4you biedt haar klanten de mogelijkheid op producten online aan te kopen. De klant aanvaardt dat deze voorwaarden als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

3. Indien er uitdrukkelijk schriftelijk de voorkeur gegeven wordt aan een afwijking van deze voorwaarden of aan een bijzondere overeenkomst, blijven deze voorwaarden minstens op aanvullende wijze gelden.
4. Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig of gevestigd zijn in de Benelux.
5. Iedere klant-consument die een aankoop wenst te verrichten bevestigt een natuurlijke persoon, niet-handelaar en handelingsbevoegd te zijn. Eenieder die krachtens het bepaalde in artikel 5.40 en volgende van het Burgerlijk Wetboek onbekwaam is verklaard, mag onder geen beding aankopen verrichten op de website. Het raadplegen van de website en de diensten die er worden aangeboden vallen onder de bevoegdheid van de wettelijke vertegenwoordiger. Die wettelijke vertegenwoordiger dient onderhavige bepalingen na te leven.

2. Offertes en prijsopgaven – totstandkoming van de overeenkomst

1. Offertes en prijsopgaven worden gemaakt onder alle voorbehoud en zijn zonder verplichting vanwege 3Dprinting4you. Offertes en prijsopgaven gelden steeds enkel voor de in de offerte vermelde tijd, in principe 30 dagen na de opmaak ervan. Uit offertes of prijsopgaven uit het verleden kunnen geen rechten ontleend worden voor toekomstige opdrachten.
2. De klant heeft de mogelijkheid om de producten uit het assortiment online aan te kopen. De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant zijn bestelling heeft ingevoerd door op de ‘bestelbutton’ te klikken. Nadien ontvangt de klant een bevestigingsmail van 3Dprinting4you voor zover de bestelling kan worden aanvaard.
3. 3Dprinting4you beschouwt als haar klant de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht aan 3Dprinting4you heeft toevertrouwd, tenzij er uitdrukkelijk werd meegedeeld dat men in opdracht handelt van een derde en op voorwaarde dat de naam, het adres en het ondernemingsnummer van deze derde op datzelfde moment worden meegedeeld aan 3Dprinting4you. Degene die een bestelling plaatst voor een rechtspersoon, verbindt zich solidair met de rechtspersoon in wiens naam hij handelt.
4. Bestellingen, overeenkomsten of andere afspraken zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door 3Dprinting4you zijn bevestigd. Na ontvangst van de ondertekende offerte kan een voorschot aangerekend worden van 30% van het offertebedrag. Zodra het voorschot door 3Dprinting4you ontvangen is, wordt de bestelling aanvaard en uitgevoerd.
5. Elke annulering door een van de partijen dient schriftelijk te gebeuren. In geval van annulering is de klant, naast de vergoeding van de bestelde en/of geleverde producten, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de prijs van de bestelling.
6. Elke wijziging van de bestelling door de klant dient schriftelijk te gebeuren en geeft in principe aanleiding tot een nieuwe offerte of prijsopgave, en dit naar eigen inzicht en beslissing van Newton’s Education Games, die in dit geval gerechtigd is om de termijn en/of het tarief aan te passen of de opdracht alsnog te wijzigen.

3. Uitvoering van de overeenkomst

1. 3Dprinting4you is wat de juistheid, actualiteit of volledigheid van de aangeboden informatie en de aangeleverde producten betreft, slechts gehouden tot een inspanningsverbintenis. De leveringen/of uitvoeringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend voor 3Dprinting4you, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd tussen partijen. Vertraging in de levering en/of uitvoering kan evenwel nooit aanleiding geven tot boete, schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of weigering om het product in ontvangst te nemen. Vertraging in de levering en/of uitvoering kan bovendien geen aanleiding geven tot prijsvermindering. Het principe van prijsvermindering wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. De klant bezorgt 3Dprinting4you in elk stadium van de uitvoering van de overeenkomst, tijdig alle gegevens die noodzakelijk geacht worden voor het uitvoeren van de overeenkomst. Indien deze benodigde gegevens niet tijdig aan 3Dprinting4you zijn verstrekt, heeft 3Dprinting4you het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant te factureren.
3. Deelleveringen en -uitvoeringen zijn toegelaten. 3Dprinting4you behoudt zich het recht voor om deze deelleveringen en -uitvoeringen te factureren naarmate de werkzaamheden vorderen.
4. Partijen behouden zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien er objectieve redenen aanwezig zijn die aantonen dat de solvabiliteits- en/of liquiditeitspositie van één van de partijen in gevaar gebracht is (bijv. door failissement, WCO, kennelijk onvermogen, achterstallige betalingen bij de andere partij of derden, het bekomen van collectieve schuldenregelingen door de partijen, …).
5. Indien partijen na de bevestiging van de opdracht en voor of tijdens de uitvoering omstandigheden vernemen waardoor de afspraken niet meer voldoende verzekerd lijken, dan hebben partijen het recht vooruitbetaling of borgstelling te vorderen, desgevallend om de overeenkomst op te zeggen zonder enig recht op schadevergoeding. Daarnaast heeft 3Dprinting4you het recht om vooruitbetaling of borgstelling te vorderen.

4. Prijs

1. De overeenkomst is gesloten aan de op de bestelbon of webpagina vermelde prijzen en de daarin voorziene betalingswijze, behoudens in het geval van onderling overeengekomen afwijkingen van de oorspronkelijke offerte of prijsopgave die bevestigd werden door 3Dprinting4you. De prijs is echter verhoogbaar indien tussen de periode van het aangaan van de overeenkomst en/of de bestelbon en de datum van levering van diensten, de lonen of andere bestanddelen die de prijs kunnen beïnvloeden (o.a. fiscale tarieven, sociale lasten ,e.d.) een stijging ondergaan).
2. Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere kosten (verzekeringen e.d.), tenzij expliciet anders wordt voorzien. De BTW is ten laste van de klant.

5. Betaling

1. De facturen van 3Dprinting4you zijn, behoudens andersluidende schriftelijke bedingen, contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel.
2. Elke factuur die gericht wordt aan de klant-onderneming, waarvan het bedrag niet of niet volledig op de vervaldag is vereffend, wordt van rechtswege vermeerderd met een forfaitaire en niet verminderbare schadevergoeding, gelijk aan 10 procent van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 100,00 EUR, zonder dat een ingebrekestelling nodig is, onverminderd de gerechts- en uitvoeringskosten. Bovendien is van rechtswege een verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke intrestvoet op grond van de Wet van 2 augustus 2002 tot bestrijding van de betalingsachterstand inzake handelstransacties, zonder dat hiertoe een voorafgaande ingebrekestelling nodig is, onverminderd de gerechts- en uitvoeringskosten. Elke begonnen maand wordt hierbij als een volledige maand beschouwd. Gedeeltelijke betalingen zullen eerst worden aangewend ter dekking van de kosten, intresten en schadevergoeding om daarna in mindering te worden gebracht van de hoofdsaldi. Elke factuur die gericht wordt aan de klant-consument, waarvan het bedrag niet of niet volledig is vereffend na het verstrijken van een termijn van ten minste 14 kalenderdagen die ingaat op de derde werkdag nadat 3Dprinting4you een kosteloze aanmaning heeft verstuurd per post op de dag die volgt nadat 3Dprinting4you een gratis aanmaning heeft verstuurd via elektronische weg, wordt vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding conform art. XIV.4 WER.

   Bovendien is er op dat moment een verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke intrestvoet op grond van de Wet van 2 augustus 2002 tot bestrijding van de betalingsachterstand inzake handelstransacties, onverminderd de gerechts- en uitvoeringskosten. Elke begonnen maand wordt hierbij als een volledige maand beschouwd. Gedeeltelijke betalingen zullen eerst worden aangewend ter dekking van de kosten, intresten en schadevergoeding om daarna in mindering te worden gebracht van de hoofdsaldi.

3. In geval van niet-naleving van de overeengekomen betalingsvoorwaarden worden alle openstaande facturen en/of schulden onmiddellijk opeisbaar en heeft 3Dprinting4you het recht om, zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, de verdere leveringen op te schorten ofwel de overeenkomst als ontbonden te beschouwen onverminderd haar aanspraak op schadeloosstelling.
4. Onverminderd hetgeen bepaald is in artikel 7, dient de klant de facturen van 3Dprinting4you, in geval van betwisting, door middel van een gemotiveerde aangetekende brief te protesteren binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst ervan, en dit op straffe van verval.

6. Overmacht en imprevisieleer

1. Indien 3Dprinting4you de bestelling niet kan uitvoeren wegens overmacht, waaronder begrepen wordt ongevallen, ziekte, epidemieën, brand, oorlog, stakingen, lock-outs, opstanden, vertragingen bij leveranciers, gebrek aan vervoermateriaal, enz., heeft 3Dprinting4you het recht aan de overeenkomst een einde te stellen zonder enige verdere schadeloosstelling aan de klant. In dit geval worden de leverings- of uitvoeringstermijnen van rechtswege verlengd.
2. Indien 3Dprinting4you bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is 3Dprinting4you gerechtigd het reeds uitgevoerde afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen, als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

   Wanneer er zich omstandigheden voordoen die bij het indienen van de offerte redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en onvermijdbaar zijn, en die de uitvoering van de overeenkomst financieel of anderszins zwaarder of moeilijker zouden maken dan normaal voorzien, geven partijen niet de mogelijkheid om de ontbinding van de overeenkomst aan te vragen. De overeenkomst strekt partijen tot wet. Partijen kunnen hier niet van afwijken.

7. Klachten en garantie

1. Alle klachten in verband met de geleverde producten moeten, schriftelijk gemeld worden binnen de 8 kalenderdagen aan 3Dprinting4you. Onzichtbare gebreken van een product of andere tekortkomingen bij de levering (d.i. gebrek aan overeenstemming), moeten onmiddellijk worden gemeld na de ontdekking ervan. Elke klacht die niet tijdig is gemeld, doet elk recht op herstelling of vervanging vervallen. Het in ontvangst nemen van een klacht door 3Dprinting4you kan door de klant niet beschouwd worden als een teken dat 3Dprinting4you de klacht tijdig of terecht acht.
2. In geval er zich gebreken voordoen en deze tijdig worden gemeld, heeft 3Dprinting4you de keuze de gebreken te herstellen conform de bestelbon of hiervoor een schadevergoeding te betalen.
3. De schadevergoeding waartoe 3Dprinting4you op basis van deze overeenkomst aansprakelijk kan zijn, wat ook de oorzaak, de aard of het voorwerp van de vordering is, zal maximaal 20% van de gefactureerde waarde van de bestelbon bedragen, tenzij de klant hogere schade kan aantonen. 3Dprinting4you kan enkel gehouden worden tot het bedrag van de factuur. In geval de klant aanspraak meent te kunnen maken op zulk een vergoeding dient hij de gebreken en zijn schade op tegensprekelijke wijze te bewijzen. Het is hem niet toegelaten de betaling van de openstaande facturen in te houden of uit te stellen.
4. 3Dprinting4you is enkel aansprakelijk voor schade die het directe en aantoonbare gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming. 3Dprinting4you kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor alle andere vormen van schade zoals bedrijfsschade, schade door vertraging, gebruiksen winstderving. De aansprakelijkheid van 3Dprinting4you is in elk geval beperkt tot het bedrag ter hoogte van de factuurwaarde excl. BTW voor de betreffende bestelling.
5. De wettelijke garantietermijn van twee jaar uit de Wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij de verkoop van consumptiegoederen is onverkort geldig vanaf de datum van de levering. Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik (door de gebruiker zelf of door derden), vallen niet onder de garantie en zijn dusdanig geen gebrek aan overeenstemming.

   Bij gebreken aan producten die online werden aangekocht en bij de klant thuis werden afgeleverd, dient de klant voorafgaand aan de terugzending ervan contact op te nemen met de klantendienst ([email protected]) waarna de klant het product (met aankoopbewijs) op zijn kosten terug dient te bezorgen aan 3Dprinting4you. De klant dient op een goed zichtbare wijze aan te duiden waar het product een gebrek vertoont. 3Dprinting4you zal vervolgens contact opnemen met de leverancier van de producten, die een zal beoordelen of er zich een gebrek voordoet aan de producten dat binnen de garantie valt. Indien dit niet het geval is, zal het product onhersteld aan de klant worden terugbezorgd.

8. Verzakingsrecht en retourbeleid

1. De bepalingen van dit product gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument producten online aankopen.

   In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied valt van de Wet van 6 april 2010 heeft de klant het recht om aan 3Dprinting4you mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

2. Klanten die van dit verzakingsrecht gebruik wensen te maken, dienen binnen de 14 dagen na de levering contact opnemen met de klantendienst ([email protected]) en de producten binnen de 14 dagen vanaf de levering terugbezorgen aan 3Dprinting4you. De kosten voor het terugzenden naar 3Dprinting4you door de consument vallen volledig ten laste van de consument.
3. Enkel producten die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
4. Zullen in geen geval worden teruggenomen:
   • Verkeerd gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige producten;
   • Producten waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd;
   • Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
   • Licht versleten producten;
   • Geheel of gedeeltelijk versleten producten;
   • Producten die op maat van de klant werden gemaakt/samengesteld.
5. 3Dprinting4you behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de producten reeds zijn gebruikt of bij het vermoeden van schade aangebracht door de schuld anders dan de verkoper of de leverancier van het product.

9. Eigendomsvoorbehoud

1. De klant wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde producten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen ten aanzien van 3Dprinting4you heeft voldaan. 3Dprinting4you behoudt de volle eigendom van de geleverde goederen tot op het ogenblik van de integrale betaling van de door haar in rekening gebrachte prijzen, mogelijke interesten, schadevergoedingen en kosten. Dit eigendomsvoorbehoud is een essentieel bestanddeel van de overeenkomst, afgesloten tussen partijen, zonder dewelke 3Dprinting4you niet zou hebben gecontracteerd. 3Dprinting4you behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de onbetaalde leveringen terug te eisen, waar zij zich ook mogen bevinden, zonder enig verhaal of verzet van de klant.
2. Tijdens deze periode van eigendomsvoorbehoud neemt de klant de plichten en de verantwoordelijkheid van bewaarder op zich voor de geleverde goederen en hij verbindt er zich toe bijgevolg toe deze te bewaken en te verzekeren tegen alle oorzaken van beschadiging, vernietiging, diefstal, brand, verlies, enz.
3. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van 3Dprinting4you te wijzen bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde producten beslag zou komen leggen.

10. Intellectuele eigendom

1. Alle onderdelen van de website van 3Dprinting4you, zowel de visuele elementen als de geluidselementen, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, bevatten intellectuele eigendomsrechten die de exclusieve eigendom zijn van 3Dprinting4you. Ook de voor of na de totstandkoming van de overeenkomst aan de klant ter hand gestelde documenten zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van 3Dprinting4you. Zij mogen zonder toestemming van deze laatste niet door de klant worden gebruikt, gekopieerd of vermenigvuldigd.
2. De volle eigendom van intellectuele rechten op de door 3Dprinting4you verstrekte concepten of ontwerpen, blijft bij 3Dprinting4you, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt.
3. 3Dprinting4you is te allen tijde gerechtigd om op haar website en sociale media voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde diensten en/of producten met vermelding van de identiteitsgegevens van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

11. Privacy

1. Voor de uitvoering van de overeenkomst dient 3Dprinting4you te beschikken over de volgende gegevens van de klant: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en facturatiegegevens. 3Dprinting4you is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van deze overeenkomst en zal niet voor andere doeleinden worden aangewend.
2. In bepaalde omstandigheden is 3Dprinting4you verplicht om de persoonsgegevens van de klant door te geven. Dit komt voor indien de wet, de regelgeving of een juridische procedure 3Dprinting4you hiertoe verplichten of wanneer zij hiertoe verzocht wordt door overheidsinstanties in het kader van acties ter handhaving van de wet of indien 3Dprinting4you van mening is dat het noodzakelijk is om deze persoonsgegevens van de klant door te geven om schade of financiële verliezen te voorkomen, en dit in het kader van een onderzoek naar fraude of andere illegale activiteiten, maar ook wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals deze met de klant werd afgesloten.
3. Indien 3Dprinting4you alle of een deel van haar activiteiten of activa verkoopt of overdraagt, behoudt zij zich het recht voor om ook alle persoonsgegevens van de klant over te dragen. In dat geval zal 3Dprinting4you de nodige inspanningen leveren om de klant hiervan in kennis te stellen en ervoor te zorgen dat degene die de persoonsgegevens verkrijgt, deze ook gebruikt in overeenstemming met dit artikel. In dit geval dient de klant zich voor verdere vragen te richten tot de verkrijger van de persoonsgegevens.
4. De klant heeft het recht om haar gegevens op elk moment in te kijken en deze desgevallend te corrigeren.
5. 3Dprinting4you draagt zorg voor een gepast administratief, technisch en fysiek veiligheidsbeleid, waarbij de persoonsgegevens van de klant worden beschermd tegen toevallige, onwettige of ongeoorloofde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, onthulling of gebruik.

12. Varia en geschillenregeling

1. Deze algemene voorwaarden doen geen enkele afbreuk aan de uitoefening door 3Dprinting4you van alle andere haar toekomende wettelijke of contractuele rechten.
2. Het is de klant verboden zijn rechten en verplichtingen onder de met 3Dprinting4you afgesloten overeenkomst over te dragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van 3Dprinting4you. Elke ongeoorloofde overdracht zal van rechtswege nietig zijn.
3. Een eventueel in gebreke blijven van 3Dprinting4you om de uitvoering te eisen van de bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden, zal geen afstand van of verzaking aan de toepassing van deze of enigerlei andere bepaling kunnen impliceren.
4. De ongeldigheid van één of meerdere bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden doet geen afbreuk aan de toepassing van de andere bepalingen.
5. In de relatie tussen 3Dprinting4you en de klant is enkel het Belgische recht van toepassing. Elk geschil zal door 3Dprinting4you worden voorgelegd aan de rechtbank van Eerste Aanleg van het arrondissement Limburg, Afdeling Tongeren of de Ondernemingsrechtbank van het arrondissement Antwerpen, Afdeling Tongeren, onverminderd het recht voor 3Dprinting4you om gerechtelijke stappen te ondernemen voor de rechtbanken van het rechtsgebied van de klant.